Objetivo de la función
Ordenar la reparación desde la detección de una falla hasta su ejecución y cierre. La OT reúne diagnóstico, tareas, insumos y responsables.
Quién interviene
Administrativo de reparaciones: abre la OT, avisa a Taller, controla que se registren diagnóstico y recursos, sigue los materiales y el avance, y verifica el cierre.
Operario: informa equipo, síntoma, momento y condiciones en que detectó la falla.
Mecánico: puede detectar fallas, diagnosticar y ejecutar. Registra las diferencias entre lo planificado y lo realizado.
Seguridad e Higiene: informa condiciones inseguras que requieren intervención.
Jefe de obra: valida impacto operativo y prioridades.
Taller, Pañol y Compras: definen la solución técnica y consiguen los materiales.
Flujo operativo
1. Detectar y registrar
El aviso debe identificar interno, proyecto, fecha, persona que informa, problema y estado operativo. Agregá fotos o referencias del parte cuando existan.
2. Abrir la OT
Creala sobre el equipo correspondiente, describí el problema, vinculá la novedad y avisá a Taller. La OT queda como punto único de seguimiento.
3. Diagnosticar
El responsable técnico define causa, tareas, insumos, herramientas especiales y asistencia externa. También debe aclarar si el equipo puede operar y la prioridad.
4. Cargar tareas e insumos
Registrá todo lo necesario para ejecutar. Por ejemplo: revisar sistema hidráulico, cambiar una manguera, reemplazar un filtro y comprobar funcionamiento. Los materiales deben identificarse con precisión para Pañol y Compras.
5. Gestionar los materiales
Revisá existencias, reservá lo disponible y solicitá lo faltante. Seguí las demoras en la OT. No pases a ejecución con insumos críticos pendientes, salvo que se haya definido una ejecución parcial.
6. Pasar a En ejecución
Verificá diagnóstico, tareas, materiales, responsable asignado y disponibilidad del equipo.
7. Ejecutar y registrar
La OT debe reflejar lo realizado: tareas nuevas, insumos distintos, cantidades, fallas adicionales, trabajos parciales o asistencia externa.
8. Cerrar
Confirmá tareas e insumos reales, observaciones y condición final del equipo. No dejes pendientes sin seguimiento: si corresponde, abrí otra OT para continuarlos.
Resultado esperado
Una reparación trazable, con fechas, responsables, materiales y trabajos documentados, que permita conocer qué falta y qué se resolvió.