El sistema te muestra un aviso que dice qué falta. Estos son los más comunes y qué hacer en cada caso.
| El aviso dice | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| "La certificación no tiene máquinas incluidas..." | El certificado está vacío. | 📝 Incluí al menos una máquina. |
| "Existen N máquina(s) elegible(s) sin incluir en el certificado" | Hay equipos que corresponde certificar y no están marcados. | 📝 Incluí esas máquinas y volvé a enviar. |
| "No hay revisores asignados para esta certificación..." | El proyecto no tiene aprobadores. | 📝 Asigná aprobadores internos al proyecto o seleccioná aprobadores externos. |
| "Los siguientes usuarios no tienen rol de aprobador (externo o interno) en este proyecto" | Elegiste a alguien que no tiene ese rol en el proyecto. | 📣 Pedile a quien administra los roles que se lo asigne, o elegí a otra persona. |
| "Solo se pueden enviar a revisión certificaciones en estado DRAFT" | El certificado ya salió de Borrador (ya se envió). | Revisá su estado: Borrador, En revisión, Aprobado o Rechazado. |
| "Ya existe una certificación activa para este período con estado..." | Ese período ya tiene un certificado. | Trabajá sobre el existente en lugar de crear otro. |
Si no podés aprobar o rechazar
- "El usuario no está asignado como revisor de esta certificación": no sos revisor de este certificado. 📣 Pedile a un Administrador que te asigne.
- "Ya se ha registrado un voto para este revisor": ya votaste.
- "Debe proporcionar un motivo al rechazar la certificación": al rechazar es obligatorio escribir el motivo.
📣 Si el certificado ya fue aprobado y necesitás corregirlo, escribinos a soporte.
Ver también: Prestaciones o Rental: conceptos y cierre mensual · Rental: cómo se calcula el valor de cada parámetro.